Сломался планшет на гарантии мои права

Сломался планшет на гарантии мои права

Сломался планшет на гарантии мои права

В данной статье подробно рассказывается что делать если сломался планшет на гарантии мои права, и все что об этом надо знать. Когда ломается планшет, какой располагается на гарантии, его направляют на починку в сервис. Кажется, что в данном деле все очень просто – передать планшет в ремонт и прийти за ним уже сделанным спустя определенное время.

Однако, с определенными реализаторами так не выходит: к примеру, они смогут стоять на «негарантийности» указанной техники и иным образом снять с себя всевозможные обязательства.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Чтобы данное избежать, есть ряд определенных законодательств и правил. По каким совершается починка по гарантии.

Сроки и условии гарантии

Срок гарантии показывается изготовителем либо продавцом. Как правило, он обладает охватом от 6 месяцев до 2-х лет. В подобном случае будет зависеть от качества товара. Когда на протяжении данного времени был выявлен нюанс, приобретатель сможет пойти в магазин или же сервис для бесплатного удаления всех нюансов.

Возврат или обмен

Когда буует происходить попытки возвратить планшет с нюансом в магазин либо поменять его, потребили зачастую встречаются с сопротивлением от продавцов.

Раелизаторы опираются на то, что устройство показывается сложным техническим продуктом, какой не подвергается обмену. На самом деле это не так.

Не сможет быть поменян технически сложный товар, какой соответствует указанным требованиям, иными совами, без тех или иных нюансов. При нахождении нюансов товар возвратить либо поменять нельзя.

Пример обмена товара

Когда остался в хорошем состоянии, фактически не был в эксплуатации и со времени покупки прошло менее 15-ти дней, потребитель может направить претензию.

Ответ на показанную жалобу может быть подана на протяжении 10-ти дней.

Когда будет проводиться экспертиза, какая продолжается 20 дней, реализатор обязан поменять продукт или же возвратить средства, когда брак будет подтвержден.

Однако, реализатор будет по всем возможным факторам уклоняться от такой процедуры. Однако, когда недостаток был выявлен сразу, и он большой, лучше всего тут же идти в магазин предъявлять жалобу.

Естественно, возможно сдать планшет на починку по гарантии, но непонятно, не появятся ли в потом еще какие-то неисправности.

Недействительная гарантия

К планшету, какой был приобретен в магазине, прикладывается талон на гарантию. В нем указываются сроки гарантии, сроки совершения ремонта и ситуации, в каких гарантия не будет действовать.

Подобные ситуации схожи для больших количеств указанных выше товаров и зачастую всего собирают в себя такие моменты:

  • Имение механических нюансов. Потребитель обязан конкретно посмотреть на товар на их наличие или же отсутствие перед приобретением. Когда повреждений не присутствовало, и они возникли, сервис будет указывать ситуацию не гарантийной.
  • Проникновение в корпус прочих предметов и влаги. Квалифицированный сервис весьма быстро покажет, проникали ли какие-либо вещества в устройство.
  • Самостоятельная смена фактов гарантии в талоне. Талон о гарантии заверяется реализатором и подписывается потребителем. Когда приобретатель самостоятельно будет вписывать в него определенные правки, талон будет признан ненастоящим и гарантия перестает работать.
  • Следы вскрытия. Когда планшет обладает гарантией, его не надо нести в иную мастерскую или же вскрывать своими руками. Вскрытие обязан проводить лишь сервис либо магазин, обеспечивший гарантию.
  • Применение товара неправильным методом. Например, включение планшета для зарядки к сети, на какую он не действует.

Прежде, чем передать устройство в починку, тут же появляется вопрос: куда его нести? Как показывает практика, приобретатель изначально идет в место, где приобреталось устройство.

Из магазина его будут переправлять в сервис. Из этого следует, что магазин попросту будет убирать с себя определенную часть забот, передавая из покупателя.

Чтобы отправить планшет в починку по гарантии, нужны такие бумаги:

  • Квиток об оплате, чек или же другая бумага, какая подтвердит приобретение.
  • Заполненный талон о гарантии.
  • Копии всех вышеотмеченных документов.

Оригиналы надо будет предъявлять реализатору либо мастеру в сервисе. Когда будут показаны оригиналы, в мастерскую следует отдавать копии, а вот настоящие документы должны всегда располагаться на руках.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Не каждый знает, что есть такое понятие, как «подменный фонд». Из-за него потребитель имеет право требовать дать ему новый планшет с похожими функциями на тот период, когда будет совершаться экспертиза либо починка его техники.

Проверка планшета после ремонта

Не надо тут же брать планшет и идти с ним куда надо, не произведя исследование. Исследование должно осуществляться на месте. Изначально стоит понять, что нюанса больше нет и он функционирует правильно. Дальше – хорошенько посмотреть все устройство на имение определенных дефектов с внешнего вида.

В этой статье вы узнали, что делать если сломался планшет на гарантии мои права. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/slomalsya-planshet-na-garantii-moi-prava

Сломался планшет на гарантии как вернуть деньги

Сломался планшет на гарантии мои права

  • Имение механических нюансов. Потребитель обязан конкретно посмотреть на товар на их наличие или же отсутствие перед приобретением. Когда повреждений не присутствовало, и они возникли, сервис будет указывать ситуацию не гарантийной.
  • Проникновение в корпус прочих предметов и влаги. Квалифицированный сервис весьма быстро покажет, проникали ли какие-либо вещества в устройство.
  • Самостоятельная смена фактов гарантии в талоне. Талон о гарантии заверяется реализатором и подписывается потребителем. Когда приобретатель самостоятельно будет вписывать в него определенные правки, талон будет признан ненастоящим и гарантия перестает работать.
  • Следы вскрытия. Когда планшет обладает гарантией, его не надо нести в иную мастерскую или же вскрывать своими руками. Вскрытие обязан проводить лишь сервис либо магазин, обеспечивший гарантию.
  • Применение товара неправильным методом. Например, включение планшета для зарядки к сети, на какую он не действует.

Вопрос: Приобрели планшетный компьютер, через месяц он начал зависать, обратились в магазин, с тем, чтобы поменять на другой, но в магазине нам ответили, что мы должны обратиться за ремонтом товара в сервисный центр. После такого, мы потребовали возврата денег, поскольку не хотим постоянно сталкиваться с необходимостью ремонта. Но и деньги нам вернуть отказались. Что нам делать?

Сломался планшет что делать

  • если выбран сервисный центр, то в магазине могут сказать, что не направляли в эту мастерскую, и поэтому они не несут ответственность за действия ее сотрудников;
  • в сервисном центре же могут сказать, что по договору между ним и производителем, они не возвращают деньги и не проводят обмен товара на новый, если нарушен срок ремонта .

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случаях проведения «неправильной» экспертизы и абсолютной уверенности причины поломки планшета не по вашей вине необходимо (имеете право) опротестовать её результаты и обратиться к услугам независимых экспертных специалистов. Заключение эксперта может быть основанием для судебного разбирательства. Законность проведения экспертизы доказывается наличием лицензии на данный вид деятельности.

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Интересное:  Какие права закреплены за инвалидом на рабочем месте

Планшет сломался на гарантии

В случае, если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков планшета является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу планшета с целью установления того, что недостатки планшета возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

Ответ на показанную жалобу может быть подана на протяжении 10-ти дней. Когда будет проводиться экспертиза, какая продолжается 20 дней, реализатор обязан поменять продукт или же возвратить средства, когда брак будет подтвержден. Однако, реализатор будет по всем возможным факторам уклоняться от такой процедуры.

Как вернуть сломавшийся планшет на гарантии

В августе этого года, спустя всего 8 месяцев после покупки, мой телефон начал барахлить: зависать, самостоятельно выключаться — благодаря чему я пропустила пару важных звонков, переставлять время — пару раз я даже на работу опоздала.В общем, решив, что с этим надо срочно что-то делать, я пошла в магазин.

Сломался планшет на гарантии мои права

Программные сбои – это наиболее частое явление, они возникают из-за неполадок с операционной системой гаджета, которые происходят в результате самостоятельной скачивания файлов с непроверенных сайтов, переустановки операционной системы или установки неофициальных приложений.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Если на гаджет установлен срок годности, то обратиться с требованием разрешено в пределах этого срока. Если период службы не установлен, заявить требования производителю можно на протяжении 10 лет с даты передачи устройства покупателю. Если изготовитель бездействует в течение 20 дней, покупатель имеет право предъявить ему требование о возврате устройства.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата

статьи ○ Законодательное регулирование вопроса. ✔ Что такое «технически сложное устройство»? ○ Можно ли вернуть исправный планшет? ✔ В заводской упаковке.

✔ После использования менее 14 дней?✔ После использования больше 14 дней?✔ Можно ли обменять планшет, если он не понравился?✔ Можно ли вернуть, если продавец умышленно умолчал о характеристиках планшета? ○ Возврат неисправного устройства. ✔ Брак проявился в течение 2 недель.✔ Планшет перестал включаться.

✔ Ремонт или обмен: что лучше?✔ Телефон сломался после 2 недель использования. ○ Можно ли вернуть планшет в течение срока гарантии? ○ Ремонт после истечения срока гарантии: кто оплачивает? ○ Советы юриста. ○ . ○ Законодательное регулирование вопроса.

Интересное:  Как оплатить постановление судебного пристава суздаля

Как вернуть деньги за планшет по гарантии после ремонта

  • Наличие механических повреждений. Покупатель должен внимательно осмотреть товар на их отсутствие перед покупкой. Если повреждений не было, и они появились (а это сколы, крупные царапины, следы падения), сервисный центр признает случай не гарантийным.
  • Попадание в корпус инородных предметов, влаги. Авторизованный СЦ быстро определит, попадали ли посторонние вещества в планшет.
  • Самовольное изменение пунктов гарантии в гарантийном талоне. Гарантийный талон заполняется продавцом (или заводом-изготовителем) и подписывается покупателем. Если покупатель лично вносит в него какие-либо правки, талон признаётся недействительным и гарантия прекращает действовать.
  • Срыв заводских пломб (следы вскрытия). Если планшет на гарантии, его не следует относить в стороннюю мастерскую или вскрывать самостоятельно. Вскрытие должен проводить только сервисный центр (мастерская) или магазин, давший гарантию.
  • Использование товара ненадлежащим образом. То есть, к примеру, подключение планшета для подзарядки к сети, на которую он не рассчитан.

Защита прав потребителей

КУПИЛА ПЛАНШЕТНИК, ПРОДАВЕЦ УВЕРИЛ, ЧТО С НЕГО МОЖНО ЗВОНИТЬ, ЧТО ФОТОКАМЕРА ОТЛИЧНОГО КАЧЕСТВА, ЕЙ МОЖНО СНИМАТЬ ДОКУМЕНТЫ. НО, КОГДА ВСТАВИЛА SIМ КАРТУ, ТО ЗВОНИТЬ С ПЛАНШЕТА ОКАЗАЛОСЬ НЕВОЗМОЖНО, КОГДА СДЕЛАЛА ФОТО ДОКУМЕНТОВ, ТО ЧИТАТЬ ИХ НЕВОЗМОЖНО… ФАКТИЧЕСКИ, БЛАГОДАРЯ ЖЕЛАНИЮ ПРОДАВЦА ПРОДАТЬ ТОВАР, БЫЛА ОБМАНУТА. КАК ВЕРНУТЬ ТАКОЙ ПЛАНШЕТНИК ?

Как вернуть планшет

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин и забрать деньги

03 Янв 2019      uristikin         54      

Источник: http://alpha-urist.ru/zaklyuchenie-i-rastorzhenie-braka/slomalsya-planshet-na-garantii-kak-vernut-dengi

Сломался планшет на гарантии мои права 2019

Сломался планшет на гарантии мои права

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году
  • Сломался телефон на гарантии мои права 2019- 2019 год
  • Сломался планшет на гарантии мои права
  • Как работает гарантия Apple в России
  • Сломался телефон на гарантии мои права 2019 должны ли дать другой
  • Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники
  • Как сломать телефон по гарантии

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телевизор на гарантии

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Правила возврата планшета если гарантия не истекла А для этого он должен иметь право на проведение такой экспертизы. Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился? Этот документ может быть подписан подписывать и вручаться представителем.

При предъявлении претензий представителями понадобится приложить доверенность о его полномочиях. Претензия подписывается и направляется в магазин почтой или вручается его сотруднику лично. Внимание Если между сторонами возникают разногласия по поводу качества планшета, то продавец должен назначить экспертизу.

Осуществляется она за его счет. Лицо, купившее сложную технику, может присутствовать при проведении этой экспертизы. При несогласии с ее результатами, может их оспорить. Если покупка совершена через интернет-магазин Приобретение любых товаров возможно не только в обычных, но и в онлайн-магазинах.

Купленный вами планшет оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: Приобретенный планшет надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например: Возврат некачественного планшета Принципиальное значение при возврате планшета имеет следующие обстоятельства: Возврат планшета с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата планшета в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за планшет ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

ВниманиеКатегории Приобрела в магазине планшет. Через месяц отказал сенсор. Он на гарантии. Его отремонтировали. Он находился так же на гарантии. Современные устройства отличаются высокой производительностью и высоким качеством.

Но даже самые популярные гаджеты могут сломаться. Чаще всего поломки возникают по вине пользователей. На планшет может попасть влага, он может упасть, его можно поцарапать.

Так как планшет является технически сложным товаром, то данная процедура имеет свои особенности, поэтому рассмотрим этот случай подробнее. Вернуть планшет по гарантии в первые 15 дней со дня покупки Согласно ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета? Внимание Должны ли мне предоставить на время диагностики или ремонта что то в замен?

Сервисный центрИнтересует такой вопрос. Не наступили и другие случаи, значит, придётся сдавать товар снова в ремонт. Почитайте тему и эту.

Нужно постараться продемонстрировать недостаток продавцу, чтоб он его увидел, желательно, чтобы в записи продавца было отражено, что данный недостаток в товаре имеется, а не так, что Вы его просто заявили, а продавцу неизвестно, есть он или нет.

Сломался планшет — ремонт или возврат денег? Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Запись не обязательно должна быть в отдельном документе, она может быть записана рукой сотрудника на Вашем экземпляре Претензии, заверенная его подписью, печатью.

Лучше идти не одному, а со свидетелями, документы нужно оформлять в двух экземплярах, на копиях, которые нужно оставить себе, должны быть на них живые подписи и печати.

Можно, конечно, попытаться написать Претензию с требованием возврата денег, сославшись на то, что Вы уже обращались по поводу этого недостатка, но, сомневаюсь, что продавец будет Вам помогать, даже если запись в его бумагах имеется, не выгодно ему это. Вы имеете право не только на гарантийный ремонт планшета, но и на возврат денег за бракованный планшет.

Гарантировано можно получить деньги и после этого срока, если имеются серьёзные недостатки, заключающиеся в:

Сломался телефон на гарантии мои права 2019- 2019 год

Если претензия не принята, а в ремонте покупки по гарантии отказано, можно идти в суд: На гарантии сломался прибор могу ли я вернутьденьги Если во время проведения такой экспертизы выяснится, что поломка телефона произошла по вине потребителя, то на него будет возложена обязанность возместить все расходы на ее проведение.

Аналогичная ситуация будет в том случае, если экспертиза покажет вину продавца. Сломался телефон на гарантии могу ли я вернуть деньги по страховке Но экспертиза в это тоже палка о двух концах.

Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть планшет обратно форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️ Возврат планшета с недостатками в течение срока гарантии Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для.

Какие документы нужны для ремонта по гарантии Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон. Дополнительная гарантия Что это Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года.

Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети. Условия при этом могут сильно отличаться. Самое главное, на что нужно обратить внимание при покупке и выборе сертификата: Может оказаться так, что сертификат начинает действовать не с момента окончания гарантии производителя, а с момента покупки техники.

В таком случае он окажется бесполезным.

Как работает гарантия Apple в России

Наш юрист поможет Вам. Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров.

Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Вчера сломали кровать,купленную 2мес назад,а гарантия 1год. Нужно не утихомиривать тетку с первого этажа, а поймать быдло А если его действительно ударили, а может замёрз, но в тепле, должен был начать работать.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене Магазин потребует проведения экспертизы, обязан сделать её за свой счёт.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Права покупателя в России и сколько длится гарантия по закону Если у меня сломается товар, гарантийный срок на который ещё не истёк (а он не . что уже через 2 дня магазин передал мой заказ в местное отделение FedEx, В Связной вернулись продажи SIM карт МТС.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

Днс гарантия Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Закажите консультацию — и получите ответы на вопросы в режиме онлайн. Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Сломался динамик на телефоне. Многие покупатели, у которых телефон после ремонта опять сломался, как вернуть деньги не знают.

Однако в этой ситуации также стоит начать с претензии.

Наши специалисты работают по различным направлениям в сфере защиты прав потребителей, а потому смогут оказать квалифицированную помощь в каждом конкретном случае, они подскажут, что делать, если сломался телефон, как вернуть деньги.

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца.

На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п.

В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии

Источник: https://silhouelle-esthetique.com/grazhdanskoe-pravo/slomalsya-planshet-na-garantii-moi-prava-2019.php

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Планшет сломался сдали на ремонт по гарантии через неделю сломался снова. Что делать? Поломка одна и та же или разные? Сколько дней он был в ремонте в первый раз?

Здравствуйте, Александра! Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является основанием для возврата планшета.

Купили два одинаковых планшета. Один из них сломался на гарантии. Отдали в салон связи, на ремонт где и приобрели. Прошло 45 дней. Планшета нет, так как оператор при возврате забрала у нас коробку от второго планшета.

Там коды разные. Можем ли мы потребовать возврат денег? Да, можете. Кассовый чек же у вас? Здравствуйте, Ольга! Да, вы в праве потребовать возврата денежных средств. Покупала в магазине планшет, срок гарантии указан 12 месяцев. Покупка была совершена Планшет сломался, просто перестал включаться.

На что я могу рассчитывать при обращении в магазин? Могут ли мне его обменять? Или вернуть деньги? Оксана, обращайтесь с претензией к магазину о замене товара или выплате денежных средств. Срок ответа 10 дней. С уважением. Скажите сколько дней гарантия на ремонт не гарантийный?

Квитанция сохранилась Какая статья и есть ли она? Обычно гарантию на ремонт даёт сам сервис, также и на запчасти, которые они меняли, так как они их приобретали. Если же они оказали вам услугу ненадлежащего качества, необходимо составить претензию.

Ссылаться необходимо изначально на статьи , ГК РФ, об исполнении обязательств. Далее ЗПП: Если откажут, можно далее через суд ещё и моральный вред попросить и компенсацию иных затрат.

В июне купила планшет в салоне связи мтс. Две недели отработал и сломался, сдала им по гарантии. По гарантии в сервисном центре выявили поломку материнской платы, заменили сенсор, а материнская плата не подлежит ремонту.

В мтс салоне мне его отдают сломанный, деньги не возвращают новый планшет тоже не дают. Я им возвращаю и пишу претензию на возврат денег.

Они опять его отправляют в сервис. Ответ из сервиса тот же не работает материнская плата. Они все равно не возмещают мне ущерб. Пишу претензию в юридический отдел мтс. Ответ меня убил.

Юр отд МТСпросят отправить планшет в сервис. Но его уже два раза отправляли в сервис. Это длится уже 6 месяцев. Как мне быть? Куда обратится? Странный вопрос у Вас раз Вам известно, куда и как направлять претензию.

В суд конечно надо обращаться; 5. Елена, добрый день! Вам необходимо обратиться в суд общей юрисдикции с иском о защите прав потребителей, с требованием о взыскании денежных средств, включая компенсацию морального вреда.

Составление иска является платной консультацией. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N “О защите прав потребителей” в суд по месту вашего жительства.

Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Повторно сломался планшет на гарантии, первый раз при починки планшета причина поломки не выявлена. Через неделю та же ситуация, опять пришлось нести на ремонт. Если опять причина поломки не установлена могу ли я требовать расторжения договора купли продажи и вернуть деньги обратн?

И вообще как я могу вернуть деньги. Я считаю что при повторной прломке это уже существенный недостаток. Здравствуйте, Светлана! В случае, если недостаток проявляется вновь после его устранения, то такой недостаток является существенным, а значит Вы можете требовать возврата денег в соответствии со ст.

Вы с претензией уже обращались в магазин? Сломался планшет на гарантии, отвезли в ремонт, ремонтировали 32 дня, позвонили что уделили, забрали, он был разряжен и не было возможности проверить, зарядили а он опять неисправный но неисправность другая, отвезли на другой день обратно, потребовали деньги за некачественный товар, взяли на экспертизу, ещё прошло 11 дней позвонили что уделили, приехали, а нам акт сто неисправностей нет и не было, как нам быть и поступить а этой ситуации как вернуть деньги за него.

Здравствуйте, Сергей! Так как поломка проявилась повторно, то Вы имеете право потребовать возврата денег за товар. Акта у Вас вообще ни одного нет? Взял планшет в Евросети в кредит, через неделю сломался, сдал в ремонт, уже прошло 52 дня.

Подали заявку в кризисный центр или как то так. Но не могут поменять т. Поскольку срок ремонта, предусмотренный ст. Основное требование можете выбрать на свое усмотрение – возврат денег или замена товара. При возврате денег Вам обязаны вернуть всю сумму, включая все расходы, связанные с кредитом, ст.

Благодарю за Ваше обращение. Сломался планшет на гарантии в течении 14 дней. Магазин отказался возместить деньги. Я подал в суд, потом суд назначил экспертизу. Эксперт сделала заключение, что данный дефект незначителен и не влияет на работоспособность.

Судья с ним согласилась. Законно ли решение эксперта, если в законе о защите прав потребителя ни слова ни сказано о,,значительности и незначительности,, , о влиянии на работоспособность устройства этого дефекта?

В отношении сложно технического товара возврат денег возможен при наличии существенного недостатка, в соответствии со ст. Также возможен возврат денег в случае, если потребитель предъявил требование в течение 15 дней со дня покупки. Поэтому, в Вашем случае необходимо было только установить наличие производственного дефекта.

Ваши требования должны быть удовлетворены. Обращайте внимание суда на реализацию Вашего права в дневный срок, в который Вы уложились с предъявлением требований. Спасибо за Ваше обращение. Ситуация такая в году купили планшет в Евросети, с дополнительной гарантией на год. В течении года планшетом почти не пользовались.

Когда сломался мой телефон а так как мне нужен был выход в интернет, стала пользоваться планшетом, первое время примерно полгода он работал нормально, потом стал виснуть экран, клавиатура перестала работать, могла пользоваться только экранной, зарядку сначала держал плохо, через примерно месяц использования он перестал держать заряд совсем, то есть постоянно стоял включеным на зарядку, стал выключаться сам и не видел карту памяти.

С собой взяла договор, чек и гарантию. Продавец забрал планшет, чек,договор и гарантию, распечатал мне квитанцию в которой описаны проблемы планшета.

Сказал, что если в течении 45 дней вам не починят, могу придти на 46 и забрать деньги. В договоре прописано Устранение недостатков устраняется в течении 60 календарных дней без учета времени на транспортировку товара в сервисный центр и обратно.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки.

Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги. Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах.

При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Планшет сломался сдали на ремонт по гарантии через неделю сломался снова. Что делать? Поломка одна и та же или разные?

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает. В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват.

И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п.

В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п.

В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств.

Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.

Сломался телефон на гарантии мои права 0 . Когда буует происходить попытки возвратить планшет с нюансом в магазин либо поменять его.

Какие документы нужны для ремонта по гарантии Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон. Дополнительная гарантия Что это Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года.

Сломался телефон на гарантии мои права 2019

Сломался телефон на гарантии мои права Добавлено: Оформят ли мне в данной случае на новый телефон гарантию? И при обмене вправе ли я требовать моральный ущерб? И как быть, если телефон сейчас стоит у них дешевле, чем я покупала?

.

.

.

Источник: https://locuciencia.com/finansovoe-pravo/slomalsya-planshet-na-garantii-moi-prava-2019.php

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Закажите консультацию — и получите ответы на вопросы в режиме онлайн.

Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Сломался динамик на телефоне.

Все услуги предоставляются бесплатно для потребителей в рамках Закона «О защите прав потребителей». Многие покупатели, у которых телефон после ремонта опять сломался, как вернуть деньги не знают.

Однако в этой ситуации также стоит начать с претензии.

Наши специалисты работают по различным направлениям в сфере защиты прав потребителей, а потому смогут оказать квалифицированную помощь в каждом конкретном случае, они подскажут, что делать, если сломался телефон, как вернуть деньги.

Это необходимо для того, чтобы в случае бездействия организации у гражданина было право на обращение в суд для защиты.

Возможна ли замена планшета по гарантии

Так как с момента покупки прошло намного более 15 дней, то обмен (возврат дс) возможен только в случае существенного недостатка товара. Недостаток будет существенным, если его не устранят в течении 45 дней, либо он проявится вновь после устранения.

Порядок и условия ремонта планшетов по гарантии

Всего доброго!

У меня сломался планшет на гарантии 1 год через 42 дня его покупки мои действия могу ли я вернуть деньги.

Здравствуйте. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Важно

Купили планшет, а он сломался

Вопрос: Приобрели планшетный компьютер, через месяц он начал зависать, обратились в магазин, с тем, чтобы поменять на другой, но в магазине нам ответили, что мы должны обратиться за ремонтом товара в сервисный центр. После такого, мы потребовали возврата денег, поскольку не хотим постоянно сталкиваться с необходимостью ремонта.

Но и деньги нам вернуть отказались. Что нам делать?

Ответ: Планшетный компьютер — товар, относящийся к категории технически сложных. В соответствие с п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в сложном техническом товаре, Вы были вправе потребовать обмена товара или возврата уплаченной за него денежной суммы, в течение 15 дней со дня приобретения Вами этого товара.

Из-за него потребитель имеет право требовать дать ему новый планшет с похожими функциями на тот период, когда будет совершаться экспертиза либо починка его техники.

Сломался планшет

На основании статьи 22 Закона

Источник: http://realkonsalt.ru/slomalsya-planshet-na-garantii-moi-prava

Адвокат Аврамов
Добавить комментарий