Должностная инструкция коллектора скачать
Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»). 1.3.
Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. 1.4. Работник подчиняется непосредственно _____________________. 1.5.
Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.
2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6. Требования к квалификации.
Контроль исполнения исполнительных документов по взысканию долгов.
Ходатайство о наложении ареста, изъятии, передаче на хранение и реализации арестованного имущества, за исключением имущества, изъятого из оборота в соответствии с законом; о наложении ареста на денежные средства и иные ценности должника, находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях, в размере, соразмерном со взыскиваемым долгом.
Обращение за содействием к приставам-исполнителям, сотрудникам органов внутренних дел, органов миграционного учета, органов федеральной службы безопасности, органов, уполномоченных в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также к военнослужащим внутренних войск.
3
Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:
результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;
качество законченной работы;
своевременность выполнения должностных обязанностей;
выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.
8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
Должностная инструкция разработана на основании _______________________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа) Начальник структурного подразделения: _____________________ ___________ (фамилия, инициалы) (подпись) «__»___________ ____ г.
Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям: результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором; качество законченной работы; своевременность выполнения должностных обязанностей; выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда. 8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
Должностная инструкция разработана на основании _______________________ __________________________________________________________________________.
Контроль исполнения исполнительных документов по взысканию долгов.
Ходатайство о наложении ареста, изъятии, передаче на хранение и реализации арестованного имущества, за исключением имущества, изъятого из оборота в соответствии с законом; о наложении ареста на денежные средства и иные ценности должника, находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях, в размере, соразмерном со взыскиваемым долгом.
Обращение за содействием к приставам-исполнителям, сотрудникам органов внутренних дел, органов миграционного учета, органов федеральной службы безопасности, органов, уполномоченных в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также к военнослужащим внутренних войск.
1.
Источник: http://realkonsalt.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-kollektora-skachat
Функциональные обязанности коллектора в банковском деле — Статьи
Профессия коллектора появилась недавно, поэтому никто не ожидает увидеть кандидата с многолетним опытом работы в этой сфере. Навыки приобретается в ходе работы, когда сотрудника знакомят с финансовым продуктом, с которым ему предстоит работать.
Рынок
Клиенты банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли, любых иных компаний, реализующих товары в кредит. Коллектор может работать как в самом банке или страховой компании, так и представлять интересы банка со стороны долгового агентства (агентства по сбору задолженностей) или юридической фирмы, оказывающей коллекторские услуги.
Значение по словарю: «коллектор» – сборщик налогов, долгов; инкассатор.
Различают “soft collection” и “hard collection”. “Soft collection” – взыскание задолженности на ранней стадии (от 30 до 90 дней со дня возникновения задолженности). Коллектор устанавливает контакт с клиентом – по телефону, при помощи SMS, письма или электронной почты – напоминая об обязанности погасить долги.
“Hard Collection” – взыскание задолженности на поздней стадии (от 90 дней). На этом этапе перед коллектором ставится задача побудить серьезных должников к возврату займа до того, как они будут классифицированы как «безнадежные долги». Действия могут включать как телефонные звонки, так и личные встречи с должниками.
Должностные обязанности коллектора
Потребительские кредиты сегодня становятся все более популярны, но не все заемщики добросовестны.
По официальным данным около 3% долгов по потребительским кредитам считаются «безнадежными», по оценкам специалистов их число доходит до 7-8%.
При этом бизнес заинтересован в долговременных отношениях c покупателями, а это требует современного подхода к сбору долгов. Задача компании – вернуть свои деньги, не потеряв при этом клиента. Именно здесь в игру вступают коллекторы.
Начинать сбор долгов следует как можно раньше. Задолженности легче предотвратить, чем потом вытаскивать их из состояния «безнадежных». Желательно напомнить клиенту о необходимости сделать выплату за день-два до срока платежа – еще до того, как возникла задолженность. Такое напоминание отправляется клиенту по электронной почте, при помощи SMS, либо осуществляется звонок по телефону.
Активно работают с задолженностями от 30 дней: звонят по телефону, делают строгие напоминания; задолженности свыше 90 дней требуют перехода к методам hard collection: регулярным звонкам и личным встречам с клиентом.
Коллектор должен быть настойчивым и иногда очень настойчивым, уметь четко занимать свою позицию и придерживаться ее, достигая цели. При этом необходимо оставаться вежливым и тактичным. Коллектор не должен становится клиенту врагом.
Нередко люди чувствуют себя загнанными в угол: время идет, набегают штрафы за просрочку выплат, и возможности выхода из ситуации просто не видится.
Задача коллектора – помочь человеку разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга, найти варианты осуществления регулярных выплат для погашения задолженности.
Рабочий день коллектора начинается с просмотра базы данных и составления списка звонков или визитов на день.
Если речь идет о визитах и назначении встреч, необходимо позвонить должнику заранее, чтобы убедиться, что его можно застать по указанному адресу. Если речь идет о hard collection, коллектор может совершить в день до десяти визитов.
Если предстоят выезды на далекие расстояния (например, по области), количество визитов может сократиться до трех-четырех в день.
В выездной бригаде, как правило, два человека. В случае неправомерных действий со стороны должника, коллекторы могут призвать присутствовать при визите представителей правоохранительных органов.
Гонорар коллектора зависит от количества звонков/визитов, а также от их эффективности. При упорной работе эта профессия может быть весьма прибыльной. Стоит заметить, что в своей работе сам коллектор не имеет дела с деньгами – он только убеждает клиента оплатить задолженность через банк.
Это отличная должность, потому что: она предполагает общение с людьми, плодотворный обмен опытом в команде, творческую составляющую. Несмотря на то, что коллекторы общаются с клиентами по заранее прописанным сценариям, каждый человек и каждая ситуация уникальны.
Это динамичная работа, предполагающая выезд на встречи на территорию клиента, в том числе в регионы.
Коллекторы постоянно учатся, перенимают ценный практический опыт у своих коллег и приобретают жизненно-полезные навыки, применимые в любой сфере, предполагающей работу с людьми.
Необходимые навыки
Кандидат на должность коллектора должен обладать хорошими коммуникативными навыками – быть гибким, но одновременно твердым, ставить четкие цели и настойчиво добиваться результатов, разбираться в человеческой психологии. Приветствуется опыт работы в финансовых или банковских структурах.
Профессия коллектора появилась не так давно, поэтому никто не ожидает увидеть кандидата с многолетним опытом работы в этой сфере. Основная масса навыков приобретается в ходе работы, в том числе, сотрудника знакомят с финансовым или банковским продуктом, с которым ему предстоит работать.
Дополнительные требования: мобильность, готовность работать с клиентами банка в регионах, умение работать в команде. Кандидат на эту позицию должен любить работу с людьми, уметь принимать решения быстро, быть готовым к любой ситуации. Необходимо обладать базовыми компьютерными знаниями, уметь работать с базами данных. Знание иностранного языка не является необходимым.
Образование. Для того чтобы претендовать на позицию коллектора, приветствуется экономическое, финансовое или юридическое образование. Но это требование не обязательно.
Подойдет образование с педагогическими уклоном или диплом психолога.
Если кандидат не имеет высшего образования, но проявляет отличные коммуникативные навыки и знание человеческой психологии, его также могут взять на эту позицию.
Повышение внутри компании. Максимальный карьерный рост по данному направлению – стать руководителем одного из отделов: soft-collection, hard-collection, юридического, либо возглавить всю коллекторскую службу.
Дальнейший рост. Работая коллектором, человек расширяет свой кругозор, приобретает богатый практический опыт общения с людьми, знание кредитных продуктов и юридических аспектов. Наработанный опыт позволяет трудоустроиться во многих сферы – продолжить работу в банке, занимаясь непосредственно банковским продуктом, либо перейти в другой сектор, например – продажи или услуги.
Смежные роли
Юрист. Коллекторские услуги начинают оказывать некоторые юридические фирмы, где с задолженностями работают юристы, оказывая сопровождение юридических дел.
Тем не менее, решение суда – самая крайняя и самая неэффективная мера сбора задолженностей. Задача коллектора – принять превентивные меры и осуществить сбор задолженностей на раннем этапе.
В отличие от юриста, коллектор должен знать только самые необходимые и часто используемые им положения закона.
Перспективы
С ростом рынка потребительского кредитования растет число задолженностей, а это значит, что спрос на специалистов-коллекторов будет только повышаться. Конкуренция в этой сфере пока невелика, так как за столь короткое время на рынке просто не могло появиться коллекторов со значительным опытом работы, поэтому смело вступайте в игру и преуспевайте!
Источник: jobmarket.com.ua
Другие статьи в категории: Финансы, банк
Источник: https://www.education.ua/articles/238/
Посадова інструкція: монтажник зовнішніх трубопроводів 3-го розряду
|
|
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МОНТАЖНИКА НАРУЖНЫХ ТРУБОПРОВОДОВ 3-ГО РАЗРЯДА I. Общие положения
II. Должностные обязанности
III. Права Монтажник имеет право:
IV. Ответственность Монтажник несет ответственность за:
|
СОГЛАСОВАНО:
Руководительструктурного подразделения: | ________(подпись) | ______________________(ФИО) | “____” ____________ ____г. |
Начальникюридического отдела: | ________(подпись) | ______________________(ФИО) | “____” ____________ ____г. |
С инструкцией ознакомлен: | ________(подпись) | ______________________(ФИО) | “____” ____________ ____г. |
Источник: http://profi.ua/job-descriptions/view/806/
Должностная инструкция лаборанта-коллектора 2-го разряда
УТВЕРЖДАЮ:
________________________
[Наименование должности]________________________
________________________
[Наименование организации]________________/[Ф.И.О.]/
«____» ____________ 20__ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Лаборанта-коллектора 2-го разряда
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность лаборанта-коллектора 2-го разряда [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Лаборант-коллектор 2-го разряда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Лаборант-коллектор 2-го разряда относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Лаборант-коллектор 2-го разряда отвечает за:
- своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
- соблюдение исполнительской и трудовой дисциплины;
- соблюдение мер безопасности труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности на порученном ему участке работы (рабочем месте).
1.5. На должность лаборанта-коллектора 2-го разряда назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по данной специальности и стаж работы не менее 1 года.
1.6. В практической деятельности лаборант-коллектор 2-го разряда должен руководствоваться:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Лаборант-коллектор 2-го разряда должен знать:
- основные сведения по геологии месторождений, о технологическом процессе бурения скважин на нефть, газ и другие полезные ископаемые;
- основные физико-химические свойства буровых растворов, тампонажных цементов, утяжелителей и химических реагентов;
- способы приготовления буровых растворов, химических реагентов;
- назначение и правила пользования контрольно-измерительной аппаратурой для определения параметров буровых и цементных растворов.
1.8. В период временного отсутствия лаборанта-коллектора 2-го разряда, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Лаборант-коллектор 2-го разряда осуществляет следующие трудовые функции:
2.1. Химическая обработка и замер параметров бурового и цементного растворов на буровой и регистрация их в вахтовом журнале.
2.2. Наблюдение за приготовлением химических реагентов.
2.3. Отбор проб цементного раствора в процессе работ по цементажу.
2.4. Наблюдение за отбором керна, отбор пробы пород, их упаковка и отправка.
2.5. Ведение первичной геологической документации.
В случае служебной необходимости лаборант-коллектор 2-го разряда может привлекаться к выполнению обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Лаборант-коллектор 2-го разряда имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений Компании к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя Компании).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Лаборант-коллектор 2-го разряда несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы лаборанта-коллектора 2-го разряда осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы лаборанта-коллектора 2-го разряда является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы лаборанта-коллектора 2-го разряда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью лаборант-коллектор 2-го разряда обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен __________/____________/«____» _______ 20__ г.
(подпись)
Источник: https://instrukzii.ru/rabochie/burenie-skvazhin/laborant-kollektor-2-go-razryada.html
Должностная инструкция банковского работника скачать
Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Также не забывайте, что каждая должностная инструкция, добавленная в каталог, составленная под конкретную компанию, которая, возможно, занимается совершенно другим видом деятельности, чем ваша.
Поэтому внимательно прочитайте должностную инструкцию: операционист банка на предмет пунктов обязанностей, где указаны специфичные направления. Возможно, кому-то вы очень поможете в работе.
Если вы точно знаете название должности, на которую вам нужно найти должностные инструкции, ищите ДИ по алфавитному указателю специальностей.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
- Должностная инструкция: операционист банка
- Специалист банка
- Должностная инструкция юриста
- Должностная инструкция главного бухгалтера – образец 2018-2019
- Должностная инструкция юриста
- Должностная инструкция: операционист банка
- Должностная инструкция специалиста банка
Должностная инструкция: операционист банка
Необходимость наличия должностной инструкции. Общие положения должностной инструкции. Порядок составления должностной инструкции. Требования к оформлению должностной инструкции.
Роль должностной инструкции в трудовых спорах. Роль должностной инструкции в хозяйственных спорах. Баннерная реклама:. Вопросы трудоустройства, труда и занятости населения:. Общие вопросы.
Управление и контроль в сфере трудовых отношений функции, система органов.
Социальное партнерство в сфере труда. Трудовой договор. Рабочее время и отдыха. Оплата труда. Нормирование труда, квалификационные характеристики. Гарантии и компенсации в области социально-трудовых отношений. Трудовой стаж. Дисциплина труда, трудовой порядок. Аттестация работников. Охрана труда.
Материальная ответственность сторон трудового договора. Государственная гражданская, муниципальная и правоохранительная служба. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников. Ответственность за нарушение трудового законодательства. Порядок рассмотрения трудовых споров. Защита от безработицы, содействие в трудоустройстве. На вопросы отвечают профессиональные юристы.
Политика конфиденциальности. Банки и банковская деятельность. Должностная инструкция председателя банка. Должностная инструкция директора управления банка начальника самостоятельного отдела. Должностная инструкция главного бухгалтера банка. Должностная инструкция управляющего отделением банка. Должностная инструкция начальника отдела банка в составе управления.
Должностная инструкция заведующего филиалом отделения банка. Должностная инструкция главного специалиста банка. Должностная инструкция ведущего специалиста банка. Должностная инструкция старшего специалиста банка. Должностная инструкция специалиста банка. Должностная инструкция кассира-контролера банка. Должностная инструкция бухгалтера-операциониста банка.
Должностная инструкция инкассатора. Должностная инструкция инспектора по организации инкассации и перевозке ценностей. Должностная инструкция кассира-операциониста кредитной организации. Должностная инструкция директора кредитно-кассового офиса. Должностная инструкция коллектора. При копировании материалов активная гиперссылка на Должностные инструкции обязательна.
В помощь кадровику Образцы и примеры Должностных инструкций. На портале Инструкция.
Необходимость наличия должностной инструкции Читать статью Общие положения должностной инструкции Читать статью Порядок составления должностной инструкции Читать статью Требования к оформлению должностной инструкции Читать статью Роль должностной инструкции в трудовых спорах Читать статью Роль должностной инструкции в хозяйственных спорах.
Политика конфиденциальности:. Наши счетчики:.
Должностная инструкция председателя банка Должностная инструкция директора управления банка начальника самостоятельного отдела Должностная инструкция главного бухгалтера банка Должностная инструкция управляющего отделением банка Должностная инструкция начальника отдела банка в составе управления Должностная инструкция заведующего филиалом отделения банка Должностная инструкция главного специалиста банка Должностная инструкция ведущего специалиста банка Должностная инструкция старшего специалиста банка Должностная инструкция специалиста банка Должностная инструкция кассира-контролера банка Должностная инструкция бухгалтера-операциониста банка Должностная инструкция инкассатора Должностная инструкция инспектора по организации инкассации и перевозке ценностей Должностная инструкция кассира-операциониста кредитной организации Должностная инструкция директора кредитно-кассового офиса Должностная инструкция коллектора.
Специалист банка
Возможные варианты роли главного бухгалтера. Задачи гл. Функции главного бухгалтера большого предприятия. Деятельность любой организации начинается с определения ее структуры деления на подразделения, отделы, цеха, блоки и распределения функций между ними. Кроме того, за подразделениями закрепляется ответственность за решение вопросов, относящихся к кругу их задач.
Должностная инструкция начальника отдела банка — это универсальный шаблон для составления инструкций начальников самых различных отделений банка, будь то начальник отдела корпоративного кредитования, маркетинга, налогообложения или развития сети банкоматов. Скачать в.
Должностная инструкция кассира – образец года требуется любой организации, работающей с наличными деньгами.
В статье рассмотрены общие требования к составлению должностной инструкции для кассира и наиболее распространенные случаи, когда специфика деятельности требует дополнения или уточнения стандартных обязанностей. Должностная инструкция кассира: скачать образец. Должностная инструкция бухгалтера-кассира.
Должностная инструкция юриста
Кассир-операционист — лицо банка, ведь он первый, кто встречает посетителей. В нашей должностной инструкции кассира-операциониста банка прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: общение с клиентами, контроль за состоянием счетов, внесение изменений в базу данных при поступлении и снятии денег.
Многие из тех, кто сегодня достиг определенных высот в финансовых структурах, когда-то начинали с работы в окошке приема платежей. Скачать в. К списку должностных инструкций. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.
Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
Должностная инструкция главного бухгалтера – образец 2018-2019
Должностная инструкция не входит в пакет документации, которая должна быть у предприятий и организаций в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который по сути дела определяет перечень трудовых обязанностей, прав и ответственность всех работников, включая юристов.
Иногда, в случае возникновения разногласий и конфликтов между работодателем и подчиненным, должностные инструкции становятся доказательными документами в судебных инстанциях. Разработка документа может входить в функцию руководителя юридического отдела, специалиста кадровой службы или секретаря организации.
Но независимо от того, кто работает над должностной инструкцией, она обязательно должна быть заверена руководителем предприятия.
Должностная инструкция не входит в перечень документов, которые должны быть на предприятии в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который определяет функции сотрудников, порядок их назначения и увольнения, права, ответственность и прочие условия, сопутствующие трудовой деятельности работников организации.
Необходимость наличия должностной инструкции. Общие положения должностной инструкции. Порядок составления должностной инструкции.
Должностная инструкция специалиста банка
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Структура правильной должностной инструкции
Источник: https://system-of-payment.ru/strahovoe-pravo/dolzhnostnaya-instruktsiya-bankovskogo-rabotnika-skachat.php