Договор оказания услуг системного администратора

Договор на оказание услуг системного администратора образец

Договор оказания услуг системного администратора
В этой заметке хотелось бы пояснить важность и необходимость заключения соглашения об уровне оказания услуг ( SLA — service level agreement ) с поставщиком услуг, а также привести пример такого соглашения.

Соглашение об уровне оказания услуг (SLA) составляется на основе требований заказчика к ИТ-аутсорсингу и позволяет заказчику всегда четко понимать в какие сроки будут получены требуемые услуги. Выражаем благодарность компании Фруктус за обслуживание нашей ЛВС.

Постоянно на связи и готовы решать проблемы. Очень довольны результатом работы. Пару раз возникали исключительные ситуации, Фруктус всегда оперативно реагировал и решал вопрос, что позволило избежать дополнительных финансовых и временных издержек. Представители фирмы «ДЖЕФИТ С.П.А.

», Италия, г. Москва благодарит сотрудников компании «Фруктус» за скорость и качество обслуживания нашей компьютерной техники.

Должностная инструкция системного администратора

Разделы: Франчайзинг, Покупка бизнеса, Продажа бизнеса, Оценка бизнеса, Обзоры готового бизнеса, Аналитика готового бизнеса, Советы по готовому бизнесу, Статьи про готовый бизнес. Разделы: Инвестирование, Советы инвестору, Инвестиционные фонды, ПИФ, Доверительное управление, Управляющие компании, Инвестиционные компании, Финансирование, Иностранные инвестиции, Налоги инвестора.

Разделы: Финансовый менеджмент, Финансовый маркетинг, Финансовые расчеты, Кассовые операции, Личные финансы, Автоматизация бизнеса, Безопасность финансов, Аудит,Управленческий учет, Зарплата, Командировочные расходы, Бухучет, Кредит, Вклады.

Трудовые договора, Договора аренды, Договора купли-продажи, Договора на оказание услуг, Договора поставки, Договора подряда, Типовые договора, Образцы договоров.

Системное администрирование по аутсорсингу

Доверьте корпоративные сети профессионалам и закажите системное администрирование в компании «АйТиарт». Гарантируем качество сервиса и доступные цены. С целью обеспечения эффективного функционирования корпоративной инфраструктуры необходимо осуществлять ее периодическое системное администрирование.

В базовый комплекс мероприятий входят: мониторинг работы и поддержание в работоспособном состоянии всех сетевых компонентов; обслуживание телекоммуникационного оборудования и серверов; подключение и настройка новых аппаратных устройств; инсталляция и обновление программного обеспечения; конфигурирование системы в соответствии с реализуемыми бизнес-процессами организации; реализация резервного копирования. Иметь в штате инженера, который отлично справлялся бы с задачами по обслуживанию телекоммуникационного оборудования серверов и компьютерной техники, достаточно обременительно для руководства в финансовом плане.

Наряду с ТК РФ отношения между физическими и/или юридическими лицами, связанные с осуществлением трудовой деятельности, могут основываться и на иной базе — гражданско-правовой. В частности, ряд договоров, оформляющих осуществление различного рода трудовой деятельности, предусматривает ГК РФ. К числу гражданско-правовых договоров, регламентирующих отношения, сопряженные с осуществлением трудовых функций, можно отнести предусмотренные ГК РФ договоры: — подряда; — о выполнении научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ; — возмездного оказания услуг; — перевозки; — транспортной экспедиции; — поручения; — комиссии; — агентирования; — доверительного управления имуществом. Договорные отношения в трудовой сфере предусматриваются и отдельными федеральными законами.

Ит аутсортинг в новосибирске

​В современных российских условиях, основой задачей бизнеса стала оптимизация всех затрат, в особенности в тех сферах, которые не приносят прибыли. ИТ аутсорсинг позволяет экономить на обслуживании компьютеров, компьютерной сети и серверов более чем 40%. Скорость и качество обслуживания при этом не только не снижается.

но ИТ аутсорсинг позволяет повысить гарантии и информационную безопасность предприятия. ИТ аутсорсинг (it outsourcing) — если упростить — это делегирование вопросов обслуживания компьютеров внешней компании, специализирующейся на ИТ услугах.

Переводить на аутсорсинг можно не только поддержку и сопровождение, но и планирование, внедрение, развертывание информационных систем.

Акт выполненных работ

Доброго времени суток! Сегодня я продолжаю рассказывать о текущей документации при работе ИП или ООО. до этого мы уже рассмотрели какие документы необходимо выдавать при продаже товара — это товарная накладная и счет-фактура. Оказание услуг физическим лицам .

Здесь имеется ввиду частные лица, но не ИП (не смотря на то что ИП тоже является физическим лицом основные заказы предпринимателя чаще всего касаются его бизнес-деятельности); Оказание услуг юридическим лицам и бюджетным организациям .

Типовой договор на оказание услуг — договор, согласно которому исполнитель берет на себя обязательства по заданию заказчика оказать определенную услугу, а заказчик обязуется эту услугу или услуги оплатить. Договор на оказание услуг, точнее его устная форма — один из самых древних договоров в человеческом обществе.

Однако специальные нормы, регулирующие эту сферу человеческих взаимоотношений, появились не так уж давно.

Особенности типового договора возмездного оказания услуг таковы, что предмет договора — услуга не направленная на создание чего-нибудь материального, а на результат другого типа, а материальная сторона может быть сопутствующей основной цели.

Как правило штатный системный администратор осуществляет настройку и ремонт компьютеров, компьютерной техники, если его возможно произвести в условиях офиса, апгрейд компьютеров и ноутбуков, а также настройку любой другой компьютерной техники, находящейся на балансе компании. Все работы начиная от замены картриджей в принтере и заканчивая администрированием сети в целом. Все эти работы, как правило производятся одним или двумя специалистами в хорошем случае.

Договор, трудовой, срочный, с системным администратором

Открытое акционерное общество «_________________________», именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице ______________________, действующего на основании __________________________, с одной стороны, и гражданин _____________________, именуемая в дальнейшем «Работник» с другой стороны, заключили настоящий Договор, далее – «срочный трудовой договор », о нижеследующем: 1. Предмет трудового договора 1.1.

Договоры гражданско-правового характера, заключаемые с физическими лицами

Если в своей работе Вы столкнулись с необходимостью подготовки проекта договора гражданско-правового характера с физическим лицом и не знаете, с чего начать, рекомендуем ознакомиться с Памятками по заполнению форм договоров, размещенными ниже, и локальным нормативным актом, регулирующим процедуру согласования и подписания договоров — Порядком работы с гражданско-правовыми договорами выполнения работ (оказания услуг), заключаемыми с физическими лицами, в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики».

Договор о предоставлении услуг

Хостинг «M-HOSTER» предоставляет свои услуги на основании публичного договора-оферты.

Это значит, что для заключения договора, вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить свое согласие с условиями оферты, поставив соответствующую галочку при регистрации. 1.1.

По Договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор оказания услуг по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения

в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем « Исполнитель », с одной стороны, и в лице. действующего на основании.

именуемый в дальнейшем « Заказчик », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем « Договор », о нижеследующем: 1.1.

Предметом настоящего Договора является системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание компьютерной, копировально-множительной и оргтехники, систем видеонаблюдения (далее – Оборудование) Заказчика.

Источник: http://axiomaprof.ru/dogovor-na-okazanie-uslug-sistemnogo-administratora-obrazec-12678/

Договор оказания услуг по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения

Договор оказания услуг системного администратора

по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание компьютерной, копировально-множительной и оргтехники, систем видеонаблюдения (далее – Оборудование) Заказчика.

1.2. Состав обслуживаемого Оборудования и программного обеспечения определяется Приложением №1 к Договору. По соглашению Сторон состав обслуживаемого оборудования может изменяться, о чем составляются дополнительные соглашения к Договору.

1.3. Перечень и периодичность работ по Договору определяются Регламентом системного администрирования вычислительной сети и технического обслуживания Оборудования (Приложение №2 к Договору).

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Обеспечить высокое качество оказываемых услуг.

2.1.2. При оказании услуг на территории Заказчика проводить работы в согласованное с Заказчиком время.

2.1.3. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика.

2.1.4. Вести учет выполненных работ.

2.1.5. Представлять Заказчику информацию и материалы, имеющие отношение к настоящему Договору.

2.1.6. Не разглашать информацию, связанную с выполнением настоящего Договора, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Включать в состав обслуживаемого программного обеспечения (Приложение №1 к Договору) только лицензионные или свободно распространяемые программные продукты.

2.2.2. При оказании услуг на территории Заказчика предоставить Исполнителю помещение, оборудованное рабочими местами, компьютерной техникой, программным обеспечением, оргтехникой, средствами связи.

2.2.3. При оказании услуг на территории Заказчика согласовать время проведения работ и предоставить Исполнителю условия, необходимые для выполнения его функций.

2.2.4. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.5. В течение рабочих дней рассмотреть Акт об оказании услуг и при отсутствии замечаний утвердить его.

2.2.6. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

2.3.2. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком своих обязательств.

2.3.3. На условиях, согласованных с Заказчиком, привлекать для выполнения работ по настоящему Договору сторонние организации.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Осуществлять контроль деятельности Исполнителя по настоящему Договору.

2.4.2. При обнаружении недостатков потребовать от Исполнителя их устранения или уменьшения цены услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, определяется Протоколом согласования договорной цены, являющимся неотъемлемой частью Договора (Приложение №3 к Договору).

3.2. Расчёт производится ежемесячно в два этапа:

3.2.1. Предоплата в размере % оговоренной суммы до числа отчетного месяца путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя.

3.2.2. Окончательная оплата в размере % оговоренной суммы до числа следующего за отчетным месяца на основании выставленного Исполнителем счета. Счет на оплату выставляется вместе с Актом об оказании услуг.

3.3. Стоимость запасных частей, расходных материалов, комплектующих в стоимость услуг по данному Договору не входит и оплачивается Заказчиком отдельно.

3.4. В связи с применением упрощенной системы налогообложения услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, в соответствии с гл. 26.2 НК РФ (ч.2 НК РФ), НДС не облагаются.

3.5. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Стороны не будут нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если они будут являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

4.3. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

4.4. В случае не предоставления полных и достоверных сведений, необходимых для нормальной работы Исполнителя, вся ответственность за несоответствие результатов работы Исполнителя требованиям законодательства переходит на Заказчика.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

5.2. При отрицательном результате переговоров споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде .

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «»2014 года включительно.

6.2. Если ни одна из Сторон не заявит о своем намерении расторгнуть Договор за дней до даты окончания действия настоящего Договора, он автоматически пролонгируется на прежних условиях на один календарный год.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию Сторон.

6.4. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

6.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон и скреплены печатями Сторон.

6.7. Стороны обязуются немедленно письменно информировать друг друга в случае изменения сведений, указанных в разделе 7 настоящего Договора.

6.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из Сторон находится один экземпляр настоящего Договора.

6.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИсполнительЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:ЗаказчикЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

8. ПОДПИСИ СТОРОН

Исполнитель _________________Заказчик _________________

Источник: http://digm.ru/dogovor-okazaniya-uslug-po-sistemnomu-administrirovaniyu-i-tehnicheskomu-obsluzhivaniyu-kompyuternoy-kopirova.html

Обслуживание компьютерной техники Екатеринбург

Договор оказания услуг системного администратора
Для юридических лиц
ДОГОВОР № ____ г. Екатеринбург                                                                                           «____» __________ 2013г.

___________________ именуемое далее по тексту «ЗАКАЗЧИК», в лице директора _________________________________________, действующего на основании ___________, с одной стороны, и ООО «Квитан», именуемое далее по тексту «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Анциферова Павла Антоновича, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать услуги по обслуживанию компьютерной техники, а ЗАКАЗЧИК, в свою очередь, принять и оплатить их.
1.2. Перечень техники, перечень работ по техническому обслуживанию, адреса расположения техники, величина оплаты, сроки выезда к ЗАКАЗЧИКУ и рабочее время определены в Приложении N1, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ведет журнал учета выполненных работ, в котором отмечается дата, перечень выполненных работ, ФИО специалиста. Записи в журнале учитываются при составлении актов о невыполнении или некачественном выполнении работ.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует в течение двенадцати месяцев. 2.2. Договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок, если ни одна из сторон за месяц до истечения оговоренного Договором срока не заявит о намерении его расторгнуть. 2.3. Прекращение действия настоящего договора освобождает стороны от выполнения возникших ранее обязательств по нему.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан оказывать услуги в рабочее время и сроки, определенные Приложением N1.
3.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги в объеме, установленном Приложением N1.
3.1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан по получении от ЗАКАЗЧИКА сообщения о неоказании или некачественном оказании услуг, согласно пункту 4.2.2 Настоящего Договора, устранить за свой счет отмеченные недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами.
3.1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не разглашать сведения ЗАКАЗЧИКА третьим лицам, являющиеся конфиденциальными (пароли доступа, конфигурация техники, установленное ПО, содержимое баз данных), без письменного согласия ЗАКАЗЧИКА, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.2. Права ИСПОЛНИТЕЛЯ:

3.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от выполнения работ, не предусмотренных настоящим Договором.
3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе давать рекомендации ЗАКАЗЧИКУ, направленные на обеспечение бесперебойной работы, как компьютерной сети ЗАКАЗЧИКА, так и каждой отдельной рабочей станции или сервера. Рекомендации ЗАКАЗЧИКУ передаются одним из способов: в устном виде ответственному лицу закрепленному в п. 9, в письменном виде по фактическому адресу указанному в п. 9, электронной почтой на адрес указанный в п. 9, факсимильной связью по телефону указанному в п. 9.
3.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе требовать соблюдения рекомендаций, данных ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с п. 3.2.2. настоящего Договора.
3.2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить работы или расторгнуть настоящий Договор при невыполнении ЗАКАЗЧИКОМ условий п.5.3, без уведомления ЗАКАЗЧИКА, до полного погашения задолженности. 3.2.5. В случае приостановления работ, счета, акты и счета фактуры выставляются в штатном режиме.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

4.1. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
4.1.1. ЗАКАЗЧИК обязуется к моменту проведения работ по техническому обслуживанию, обеспечить пропуск на территорию, доступ к компьютерной технике, являющейся объектом работ, а также необходимую техническую информацию (пароли, сведения об используемом ПО и т.д.).
4.1.2. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить оказываемые услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и Приложением N1 к нему.
4.1.3. ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять рекомендации ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с п. 3.2.2.

4.2. Права ЗАКАЗЧИКА:

4.2.1. ЗАКАЗЧИК вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ исполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. В случае невыполнения или некачественного выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ, ЗАКАЗЧИК сообщает ему об этом в срок не позднее 5-ти календарных дней после обнаружения недостатков, для своевременного принятия необходимых мер ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком на основании счетов, выставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
5.2. Счета за текущий месяц выставляются ИСПОЛНИТЕЛЕМ не позднее 5-ого числа месяца при помощи факсимильной связи или электронной почты.
5.3. Оплата всех работ и услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в срок не позднее 5 (пяти) дней следующих за датой выставления счета.
5.4. В случае нарушения пункта 5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе начислить ЗАКАЗЧИКУ пеню в размере 0.1% от стоимости ежемесячной оплаты за каждый день просрочки.
5.5. По завершении месяца обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ акт выполненных работ. ЗАКАЗЧИК обязан подписать полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ акт сдачи-приемки выполненных работ (оказания услуг) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения, либо направить свои возражения. Если в указанный срок ЗАКАЗЧИК не направил свои возражения по акту, акт считается подписанным, работы (услуги) принятыми в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и с надлежащим качеством.
5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить сумму договора, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 40 (сорок) дней до вступления в силу изменений.
5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право увеличивать сумму договора, в зависимости от инфляционного роста цен один раз в календарный год, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 30 (тридцать) дней до вступления в силу изменений.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством за исключением ситуаций перечисленных в п.6.2 и п. 6.3.

6.2. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА, с участием третьих лиц: вторжение в информационную сеть по средствам компьютерного взлома, хакерские атаки, кража трафика, взлом паролей, прочие неправомерные действия, которые нанесли материальный и прочий ущерб ЗАКАЗЧИКУИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.

6.3. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА: нарушение п. 4.1.3, п. 5.3, п. 4.1.1 – ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.

7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон путем письменного уведомления о расторжении за 30 (тридцать) дней до расторжения. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчеты по фактическим затратам, произведенным на момент прекращения договорных обязательств. 7.2. Действие настоящего договора может быть прекращено по взаимному согласию.

8. ПОЛНОТА ДОГОВОРА

8.1. Все изменения, дополнения и приложения имеют юридическую силу и являются неотъемлемой частью договора.

8.2. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, из которых один хранится у ЗАКАЗЧИКА, а другой у ИСПОЛНИТЕЛЯ.

8.3. Стороны достигли соглашения о действительности документов, подписей и печатей, переданных факсимильной связью или по электронной почте с последующей пересылкой подлинников по почте, курьером или иным способом. 8.4. Ни одна из сторон не имеет права передавать права и обязанности по настоящему договору третьей стороне без уведомления и письменного согласия на это другой стороны.

9. АДРЕСА, КОНТАКТЫ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

  ИСПОЛНИТЕЛЬ:   _______________________________________   Юридический адрес: ____________________   _______________________________________   Фактический адрес: ____________________   _______________________________________   ИНН: ______________ КПП: ______________   БАНК: _________________________________   Р/сч: _________________________________   К/сч: _________________________________   БИК: __________________________________   Тел: __________________________________   Факс: _________________________________   e-mail: _______________________________   Ответственное лицо: ___________________   ЗАКАЗЧИК:   _______________________________________   Юридический адрес: ____________________   _______________________________________   Фактический адрес: ____________________   _______________________________________   ИНН: ______________ КПП: ______________   БАНК: _________________________________   Р/сч: _________________________________   К/сч: _________________________________   БИК: __________________________________   Тел: __________________________________   Факс: _________________________________   e-mail: _______________________________   Ответственное лицо: ___________________

Исполнитель _____________/_____________ /                      Заказчик _____________/_____________ / М.П.                                                                                     М.П. ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Протокол-соглашение

к договору №_____ от «____» ______________ 2013г.
на обслуживание компьютерной техники

1. Перечень техники, подлежащий обслуживанию в рамках договора:

  №                     Названия и адреса точек                       Количество    рабочих  станций  Количество    серверов  Прочее   оборудование 
  1
  2
  3

2. Перечень услуг: 2.1. Проведение регламентных работ (тестирование, антивирусная профилактика, проверка, восстановление и оптимизация данных).

2.2. Установка и настройка программного обеспечения с дистрибутивов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ.

2.3. Установка и подключение компьютеров, комплектующих и периферии. 2.4. Консультации по покупке, модернизации компьютерной техники и комплектующих.

2.5. Консультации ЗАКАЗЧИКА по телефонам «горячей линии».

2.6. Количество выездов специалиста к ЗАКАЗЧИКУ:      – 2 плановых выезда в месяц;    – неограниченное количество внеплановых выездов по мере поступления заявок, в течение 12 рабочих часов. 2.7. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, после согласования сторонами, в соответствии с выставленными субподрядчиками счетами либо рассчитываются по ставке 800 руб./человеко-час.

3.  Рабочее время: будни с 9:00 до 18:00

4. В рамках договора по техническому обслуживанию компьютерной техники, с учетом п.1 и п.2 настоящего протокола сторонами достигнута договоренность о величине ежемесячной абонентской платы в размере _____________ руб. (________________________________________). Исполнитель _____________/_____________ /                      Заказчик _____________/_____________ / М.П.                                                                                     М.П.

Источник: http://it-status.ru/novosti/dogovor.htm

Системное администрирование

Договор оказания услуг системного администратора

задача системного администратора – обеспечить стабильную работу корпоративной инфраструктуры. Но содержать штатного сисадмина довольно накладно в финансовом плане. Идеальный выбор для малого и среднего бизнеса – системное администрирование по аутсорсингу. В этом случае вы экономите деньги и получаете профессиональное техническое обслуживание.

Профессиональные услуги системного администрирования по аутсорсингу

Услуги системного администрирования от компании АйТиарт – максимально эффективное решение любых вопросов в сфере информационных технологий. В наши обязанности входит поддержание всех систем в работоспособном состоянии, подключение и настройка оборудования, установка ПО, резервное копирование, защита от вирусов, хакерских атак и многое другое.

Системный администратор. Услуги системного администрирования профессионально, качественно, недорого

Системный администратор от АйТиарт – специалист, имеющий многолетний опыт, решающий даже самые сложные задачи максимально быстро, качественно и по доступной цене.

Доверьте корпоративные сети профессионалам и закажите системное администрирование в компании «АйТиарт». Гарантируем качество сервиса и доступные цены.

С целью обеспечения эффективного функционирования корпоративной инфраструктуры необходимо осуществлять ее периодическое системное администрирование. В базовый комплекс мероприятий входят:

  • мониторинг работы и поддержание в работоспособном состоянии всех сетевых компонентов;
  • обслуживание телекоммуникационного оборудования и серверов;
  • подключение и настройка новых аппаратных устройств;
  • инсталляция и обновление программного обеспечения;
  • конфигурирование системы в соответствии с реализуемыми бизнес-процессами организации;
  • реализация резервного копирования.

Приходящий администратор

Иметь в штате инженера, который отлично справлялся бы с задачами по обслуживанию телекоммуникационного оборудования серверов и компьютерной техники, достаточно обременительно для руководства в финансовом плане.

К тому же потребности в постоянном пребывании такого специалиста в офисе, как правило, нет.

В связи с этим для предприятий малого и среднего бизнеса выгоднее для системного администрирования пользоваться услугами сторонних организаций, специализирующихся на ИТ-аутсорсинге и предлагающих услугу приходящий администратор.

Сетевое и системное администрирование, системное обслуживание компьютеров по аутсорсингу

Преимущества системного администратора на аутсорсинге:

  • Опыт, профессионализм, доступная стоимость услуг
  • Высокая скорость и качество работ
  • Мастер готов к выезду в любое время и день
  • Отсутствие необходимости создавать рабочее место

Особенности услуг системного администрирования

Системное обслуживание компьютеров по аутсорсингу – это приходящий системный администратор. Особенность его работы заключается в том, что он нацелен на результат. В связи с этим услуги выполняются на качественно высоком уровне и в кратчайшие сроки.

Результатами его работы становятся:

  • повышение производительности сети;
  • оптимизация использования ресурсов;
  • высокий уровень безопасности работы пользователей;
  • минимальный риск утечки информации и несанкционированного доступа в сеть;
  • полный контроль над сетевой активностью пользователей;
  • учет трафика передачи данных и подключения пользователей к веб-ресурсам.

Услуги системного администрирования от компании «АйТиарт»

Обращаясь к нам для заказа услуги «приходящий администратор», вы получаете качественные услуги по низким ценам. Работая с 2006 года, мы еще ни разу не меняли их стоимости.

При этом накопленный опыт позволяет нашим инженерам по обслуживанию компьютерной техники решать любые задачи по оптимизации работы локальных сетей.

Мы ориентируемся на инфраструктуру предприятий малого и среднего бизнеса и хорошо знаем специфику их бизнес-задач.

Удаленный системный администратор

Удаленный системный администратор от компании АйТиарт – максимально эффективное решение любых вопросов в сфере ит.

Технические нюансы предоставления сервиса:

  • работаем со всеми платформами и операционными системами;
  • масштаб локальной сети может быть любым;
  • количество выездов и список работ обсуждается индивидуально;
  • стоимость услуг зависит от объема оборудования и ТЗ на обслуживание.

Вызвать приходящего системного администратора

Компания АйТиарт предлагает выгодно заказать услуги приходящего системного администратора. Наши специалисты имеют многолетний опыт, поэтому без проблем решают даже самые сложные задачи. Причём делают это максимально быстро, качественно и по доступной цене.

Приходящий системный администратор по аутсорсингу

Приходящий системный администратор от АйТиарт – это профессионал для решения периодических задач в области системного администрирования на предприятии. Услуги системного администрирования от нашей компании подразумевают решение всех вопросов в данной сфере максимально быстро, эффективно и недорого.

Тарифы на абонентское обслуживание компьютерной техники Стандартный Минимальный Квартальный Основные показатели Оказываемые услуги
До 4 ПК5000 руб./мес.3700 руб./мес.3000 руб./квартал
5-9 ПКпо 1200 руб.по 850 руб.290 руб./месяц
10-20 ПКпо 1100 рубпо 770 руб.
Последующиепо 900 руб.по 500 руб.
Дополнительный адрес3000 руб.2000 руб.
Обслуживание сервера2000 руб. (до двух серверных ролей)
Дополнительная серверная роль800 руб.
Ежемесячный плановый выезддаусловнонет
Количество экстренных выездовбезлимитное4 в месяц4 в квартал
Количество обрабатываемых обращенийбезлимитноебезлимитное30 в квартал
Время реакции на обращение30 минут3 часа4 часа
Время прибытия на экстренный инцидент2 часа24 часаследующий рабочий день
Дежурный специалист технической поддержкидадада
Обслуживание рабочих станцийдадада
Обслуживание серверного оборудованиядаданет
Обслуживание сетевого оборудования начального уровнядадада
Обслуживание сетевого оборудования small businessданетнет
Программное обслуживание периферийного оборудованиядадада
24 часа Online мониторинг обслуживаемого оборудованиядадада
Удаленная техническая поддержкададада
Контроль резервного копированияданетнет
Подключение торгового оборудованияданетнет
Разграничение уровня прав доступаданетнет
Настройка IP телефонииданетнет
Чистка оборудования с заменой термопастыданетнет
Учет лицензий программного обеспечениядаданет
Взаимодействие со сторонними ИТ службамиданетнет
Работа со сторонней гарантийной службойданетнет
Консультация по работе с компьютеромданетнет
Закрепленный ведущий ИТ специалистданетнет
Консультация ведущего ИТ специалистададанет
Клиентский доступ к системе управления заявкамидадада
Отчет по выполненным работамдадада
Бесплатное подменное типовое оборудованиеданетнет
Бесплатная диагностика оргтехникиданетнет

Источник: https://itart.spb.ru/sistemnoe-administrirovanie

Примерная форма договора об оказании услуг системного администрирования (подготовлено экспертами компании

Договор оказания услуг системного администратора

Договор
об оказании услуг системного администрирования

u0000u0000u0000u0000>

u0000u0000u0000u0000>

[место заключения договора] [число, месяц, год]

[Полное наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.

], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, с одной стороны и [полное наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.

], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем “Заказчик”, с другой стороны, а вместе именуемые “Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется своими силами и средствами оказать комплекс услуг по системному администрированию вычислительной сети и техническому обслуживанию компьютерной, копировально-множительной и оргтехники (далее – оборудование) Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2. Исполнитель производит системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание оборудования в соответствии с Перечнем, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение N 1).

1.3. Комплекс услуг по системному администрированию включает в себя:

– установку и настройку системного и офисного программного обеспечения (ПО),

– установку и наладку антивирусной защиты,

– настройку ПО и конфигурирование оборудования для оптимальной производительности и надежности рабочих станций,

– настройку и поддержание работоспособности ЛВС,

– автоматизацию резервного копирования баз данных и сопутствующей информации,

– [указать иные виды услуг].

Комплекс услуг по техническому обслуживанию оборудования включает в себя:

– выезд сервисного инженера к месту нахождения оборудования для диагностики неисправности;

– ремонт оборудования с целью восстановления его работоспособности;

– консультирование сотрудников Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования.

1.4. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, в офисе Заказчика, расположенном по адресу: [вписать нужное].

1.5. Настоящий договор заключается сроком на [срок].

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Выполнять системное администрирование и техническое обслуживание оборудования Заказчика в соответствии с условиями настоящего договора.

2.1.2. При сбое в работе вычислительной сети незамедлительно по требованию Заказчика обеспечить проведение консультации по телефону, а в случае необходимости – прибытие в офис Заказчика сервисного инженера в течение [значение] часов после поступления соответствующей заявки.

2.1.3. При оказании услуг на территории Заказчика проводить работы в согласованное с Заказчиком время.

2.1.4. Вести учет выполненных работ. Выполнение работ по техническому обслуживанию и системному администрированию ЛВС фиксируется в Журнале учета работ и неисправностей (Приложение N 2).

2.1.5. Не разглашать третьим лицам информацию о Заказчике, ставшую ему известной в связи с выполнением условий настоящего договора.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Осуществлять контроль за ходом и качеством оказания услуг по настоящему договору.

2.2.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящим договором.

2.2.3. Включать в состав обслуживаемого программного обеспечения только лицензионные или свободно распространяемые программные продукты.

2.2.4. При оказании услуг на территории Заказчика предоставить сотрудникам Исполнителя рабочее место, оборудованное [вписать нужное].

2.2.5. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему договору.

2.2.6. В течение [значение] дней рассмотреть акт оказанных услуг и при отсутствии замечаний утвердить его.

2.2.7. Производить оплату предоставляемых Исполнителем услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

3. Оплата услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет [сумма цифрами и прописью] рублей в месяц.

Указанная цена включает компенсацию издержек Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение.

3.2. Оплата услуг производится ежемесячно не позднее [значение] числа месяца, следующего за расчетным, согласно выставленным счетам.

3.3. Заказчик оплачивает оказанные ему услуги путем [вписать нужное, например, перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя].

3.4. Датой оплаты считается дата [списания денежных средств с расчетного счета Заказчика/приема банком Заказчика платежных документов к исполнению/поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя].

3.5. Стоимость запасных частей, расходных материалов, комплектующих оплачивается Заказчиком отдельно на основании акта выполненных работ за истекший месяц.

4. Ответственность сторон

4.1. Стороны несут ответственность за взятые на себя обязательства в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4.2. Сторона, причинившая неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств другой Стороне убытки, обязана их возместить.

4.3. В случае нарушения срока оплаты услуг Исполнителя Заказчик уплачивает неустойку в размере [значение] % от суммы задолженности.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры и разногласия между Сторонами, возникающие в период действия настоящего договора, разрешаются путем переговоров.

5.2. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит разрешению в [наименование суда] в соответствии с законодательством РФ.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств.

6.2. Все изменения или дополнения к настоящему договору действительны, если они подписаны уполномоченными лицами обеих Сторон.

Все изменения к настоящему договору оформляются в виде дополнительных соглашений.

6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, подлежит применению действующее гражданское законодательство Российской Федерации.

6.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, – по одному для каждой из Сторон.

6.5. Неотъемлемой частью настоящего договора является:

– Приложение N 1 – Перечень обслуживаемого оборудования и программного обеспечения.

– Приложение N 2 – Журнал учета работ и неисправностей.

7. Реквизиты и подписи сторон

u0000u0000u0000u0000>

u0000u0000u0000u0000>

Исполнитель

[вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия]

М. П.

Заказчик

[вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия]

М. П.

Источник: http://base.garant.ru/55726194/

Адвокат Аврамов
Добавить комментарий